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Escuchamos, resolvemos
Soluciones becall
Comienza hoy la experiencia del cliente de mañana
En BE CALL ofrecemos una solución global a las necesidades de comunicación entre tu empresa y tus clientes.
Escuchamos las inquietudes, resolvemos incidentes, comercializamos tus productos o servicios, rentabilizamos tus procesos administrativos, reduciendo costos, riesgos, mejorando tus resultados y tus niveles de servicio.
Conectamos con tus clientes y/o usuarios y reportamos toda la información en tu CRM, amoldándonos a tus sistemas.
INBOUND
- Atención al cliente
- Retención de clientes
- Gestión de agendas
- Gestión de pedidos
- Registro de datos
- Soporte comercial y de ventas
- Soporte de asistencia técnica
- IVR interactive invoice response
OUTBOUND
- Captación de clientes
- Concertación de citas
- Campañas de fidelización
- Recobros
- Migraciones
- Actualización y codificación de BBDD
- Encuestas
- Gestión de agendas
BACK OFFICE
Apoyamos su negocio rebajando costos.
Tramitación y gestión documental
Tramitación de incidencias
Gestión y respuesta de mails
MARKETING
Creación de páginas web y tiendas ecommerce.
Gestión de redes sociales.
SEO / SEM
Identidad corporativa.
24 HORAS
Atendemos 24 horas, sin barreras de horarios y fronteras.
- Servicio de emergencias
- Recogida de datos fuera del horario comercial
- Atención al cliente 24/7
- Aviso técnico 24/7
OMNICANALIDAD
Tenemos todos los caminos para que usted no pierda ningún negocio.
BBDD
Simplificamos el manejo de los clientes de su empresa:
Gestión y optimización de BBDD de clientes
Departamento de business intelligence
BBDD propias
CONSULTORÍA
Ayudamos a nuestros clientes a incrementar su productividad mejorando la eficacia y eficiencia de los procesos que utilizan de forma habitual en sus negocios.
Para lo cual llevamos a cabo un análisis, redefinición e implementación de los procesos de negocio de nuestros clientes, apoyándonos en soluciones tecnológicas.
Nuestros consultores están especializados en gestión de proyectos de implantación de soluciones informáticas y mejora de procesos de gestión o negocio; ya que en gran medida, las soluciones de gestión estándar soportan, mejoran y optimizan dichos procesos de negocios.
TASK FORCE - STANDS
Gestionamos íntegramente su stand de ventas y captación en Centro Comerciales y/o puntos de gran afluencia así como, reclutamos, formamos y dirigimos Equipos de venta presencial.
