¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO TÉCNICO DE SOPORTE – CALL CENTER (PRESENCIAL)!

Ubicación: León, España
Horario: Lunes a Viernes, con turnos rotativos de 8 horas entre las 8:30 y las 21:30.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Requisitos:

– Formación: Título de Técnico de Sistemas (FP II Grado Superior) o formación similar.
– Experiencia: Mínimo 1 año en puestos relacionados con soporte técnico IT.

Conocimientos Indispensables:

– Administración y soporte de sistemas operativos Windows en entornos corporativos.
– Gestión y mantenimiento de hardware (PCs, impresoras y periféricos).
– Conocimientos básicos en redes: configuración de VLANs, DHCP, DNS y troubleshooting de conectividad.
– Soporte y gestión de usuarios en Active Directory (creación de cuentas, permisos y políticas de grupo).
– Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira u otras similares).
– Experiencia en soporte remoto y presencial a usuarios.

Habilidades:

– Trabajo en equipo con enfoque en la resolución de problemas.
– Actitud de servicio y compromiso con la satisfacción del cliente.
– Capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo tiempos de respuesta eficientes.

Requisitos Deseables (No Excluyentes):

– Experiencia en configuración y soporte de sistemas de grabación de llamadas.
– Conocimientos básicos en administración de servidores Windows y Linux.
– Experiencia con herramientas de monitoreo de red y rendimiento (Zabbix, PRTG, Wireshark).

OFRECEMOS:

Un entorno de trabajo dinámico y en constante crecimiento.
Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
Un equipo comprometido y colaborativo, ¡donde tu aportación será clave para el éxito del equipo!
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo del soporte IT, ¡esperamos recibir tu postulación! ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!